О нас

Как заказать пиццу: пошаговый путь от выбора до упаковки

Мы ценим ваше время и голод, поэтому создали прозрачную систему обслуживания. Весь процесс — от нажатия кнопки до хрустящей корочки — занимает менее получаса. Двигайтесь по шагам, и вы всегда будете знать, на каком этапе ваш заказ.

• Шаг 1. Выбор меню. Откройте каталог пиццы (классическая, острая, вегетарианская, с морепродуктами). У каждой позиции указаны вес, состав и калорийность. Используйте фильтры по тесту (тонкое, пышное, с бортиком из сыра) или по размеру (25, 32, 40 см).
• Шаг 2. Персонализация. В профиле пользователя можно сохранить любимые комбинации (например, «Пепперони + двойной сыр + оливки»). Если у вас есть аккаунт, заказ займёт 10 секунд. Гости могут оформить доставку без регистрации — просто введите адрес.
• Шаг 3. Уточнение деталей. Выберите время доставки (ближайшее — через 25 минут, точное — на любой час вперёд) или самовывоз. Добавьте соус, напиток или десерт — наш алгоритм подсветит комбо-предложения.

После оплаты: что происходит на кухне

Как только вы подтверждаете заказ и оплачиваете его (картой онлайн, наличными курьеру или через Apple Pay/Google Pay), включается внутренний конвейер. Мы не заставляем вас ждать в неизвестности — каждое действие отображается в статусе заказа в личном кабинете.

1. Приём заказа (0-1 минута). Система автоматически отправляет уведомление повару. Если вы выбрали акционную позицию, скидка применяется мгновенно.
2. Приготовление теста (2-3 минуты). Мы используем свежее тесто, которое замешивается каждые 2 часа. Для каждого размера — своя норма муки и воды.
3. Начинка и запекание (10-12 минут). Ингредиенты наносятся по строгой схеме: сначала соус, потом сыр, затем топпинги. Пицца отправляется в подовую печь при 350°C.
4. Упаковка и контроль (2 минуты). Каждую пиццу проверяют на вес, температуру и внешний вид. Картонная коробка с вентиляцией не даёт корочке размокнуть.

Доставка: сроки, зоны и горячая поддержка

Наши курьеры передвигаются на электромобилях и велосипедах, чтобы не стоять в пробках. Среднее время «от печи до порога» — 5-7 минут в радиусе 3 км от пиццерии. Если вы живёте дальше — мы честно укажем увеличенное время (до 35 минут) и предложим самовывоз со скидкой 10%.

• Тепло в пути. Курьер использует термосумку с подогревом. Вы получаете пиццу с температурой не ниже 65°C — проверяем лазерным термометром перед выдачей.
• Оповещения. За 3 минуты до прибытия приходит SMS или push-уведомление: «Курьер у подъезда». Вы можете встретить его прямо у двери.
• Бесконтактная передача. Оставьте в комментарии «Оставить у двери» — курьер положит коробку, сделает фото и уйдёт. Деньги за заказ уже списаны.

Установка? Нет, просто разогрев и хранение

Пицца не требует установки, но мы подготовили короткую инструкцию, чтобы сохранить вкус:

• Если не съели сразу: уберите в холодильник (до 24 часов), завернув в фольгу. Разогревайте на сковороде без масла 3 минуты или в духовке при 180°C.
• Замораживание: мы не рекомендуем, но если нужно — заморозьте коробку целиком. Срок хранения в морозилке — до 2 недель.

Поддержка: решаем вопросы за 2 минуты

Наши операторы доступны в чате на сайте, в Telegram и по телефону с 10:00 до 23:00. Вы можете:

• Уточнить статус заказа, если прошло больше 40 минут.
• Поменять адрес доставки, если вы ещё не в пути.
• Сообщить о проблеме с заказом (не тот размер, недоположили начинку) — мы пришлём новую пиццу или вернём деньги в течение 30 минут с момента обращения.

Каждый месяц мы анализируем маршруты, время приготовления и отзывы. В 2026 году мы внедрили систему предиктивного приготовления — популярные пиццы (Маргарита, Пепперони, Четыре сыра) начинают печься за 5 минут до вашего заказа, если вы находитесь в зоне частого спроса. Это сокращает ожидание до 15 минут.

Ваш профиль — центр управления вкусами

Зарегистрированные пользователи видят полную историю заказов, могут повторить любой заказ в один клик и копить баллы (1 балл = 1 рубль). В профиле хранятся:

• Избранные адреса доставки.
• Список аллергенов (мы помечаем опасные ингредиенты в меню).
• Персональные скидки ко дню рождения и ежемесячные промокоды.

Мы не просто продаём пиццу — мы организуем процесс так, чтобы вы тратили минимум усилий и получали максимум удовольствия. Попробуйте: оформите заказ прямо сейчас и убедитесь в скорости сервиса.

Добавлено: 12.05.2026